Возврат

Мы принимаем украшения к возврату только с неповрежденной индивидуальной упаковкой. Измененные под вас товары к обмену и возврату не подлежат - анодированные украшения, кастомизированные по вашим индивидуальным запросам и тп (статья 26.1 закона № 2300-1).
Обязательно проверьте товар на наличие брака, соответствие размерам и цвету перед вскрытием упаковки. Если вы вскрыли упаковку, то товар считается принятым и возврату или обмену не подлежит. Перед процедурой возврата обязательно свяжитесь с нами для получения инструкций и возможности возврата конкретного товара. Возврат товара осуществляется любой курьерской службой без наложенного платежа не позднее двух недель после получения (доставка оплачивается Вами по п.3 ст. 497 ГК РФ). Вам необходимо приложить бланк накладной заказа. В случае возврата, денежные средства возвращаются на тем же способом, которым производилась оплата.

Брак, вскрытая упаковка, недостающий товар:
Вскрывайте заказ на почте или при курьере, так как при обнаружении лома, необходимо сразу составить акт поломки товара, если этого не сделать - деньги за сломанные позиции возвращены не будут. Так же акт составляется на вскрытый пакет или недостачу товара.

Незабранный заказ:
Если вы по какой-либо причине не можете забрать заказ, то свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли изменить получателя заказа.

Если вы не заберете заказ в течении 2 недель - он отправляется обратно. Стоимость обратной доставки заказа оплачивается вами:

Для Почты России Посылки 1 класса: 520 руб

Для СДЭК: 50% от стоимости доставки плюс стоимость страховки (0.85% от стоимости заказа)